Aydınlatma Ürünleri

Aydınlatma ürünlerinde garanti süresi 12 aydır. Maxled marka ürünlerde ise garanti süresi 24 aydır.

Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar, yanlış kullanım, fiziksel hasar veya ürünün teknik özelliklerine uygun olmayan kullanım durumlarında iade ve değişim yapılmamaktadır.

Garanti kapsamında olan ürünlerde, üretici hatası tespit edilmesi durumunda ürün tamiri veya değişim işlemi yapılır. Garanti dışı durumlarda herhangi bir işlem gerçekleştirilmez.

Şalt Grubu Ürünleri

Şalt grubu ürünler (devre kesiciler, sigortalar, kontaktörler vb.) kullanıldıktan sonra kesinlikle iade veya değişim kabul edilmemektedir.

Bu ürünlerin kullanımı sonrasında oluşabilecek arızalar veya hasarlar, kullanıcı sorumluluğunda olup, garanti kapsamı dışındadır.

Anahtar Priz Grubu Ürünleri

Ambalajı açılmış veya kullanılmış anahtar priz grubu ürünlerin (anahtar, priz, dimmer vb.) iade ve değişimi mümkün değildir.

Ürünlerin orijinal ambalajı bozulmamış ve üzerinde herhangi bir kullanım izi bulunmuyorsa, 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunulabilir.

Fiş ve Aksesuar Grubu Ürünleri

Ambalajı açılmış veya kullanılmış grup priz, izole bant, kablo bağı gibi ürünlerin iade ve değişimi kesinlikle kabul edilmemektedir.

Bu ürünlerin tekrar satışa uygun olmaması nedeniyle, ambalajı açılmış ürünler için herhangi bir iade veya değişim işlemi yapılmaz.

Güvenlik ve İletişim Kategorisi Ürünleri

Güvenlik ve iletişim ürünleri (kamera sistemleri, alarm sistemleri, interkomlar vb.) için üretici hatası olmadığı sürece iade veya değişim yapılmamaktadır.

Ürünlerin teknik incelemesi sonucunda üretici hatası tespit edilirse, garanti kapsamında tamir veya değişim işlemi gerçekleştirilir.